През последните 9 години пловдивският общински съвет е направил 5 неуспешни опита да избере нов обществен посредник. При последното гласуване имаше четирима кандидати за поста омбудсман, но нито един от тях не успя да събере необходимия брой гласове. И така вече 9 години Борислав Стаматов изпълнява „временно“ ролята на посредник между гражданите и изпълнителната власт, фирмите и институциите.  

С какво обаче се занимава омбудсманът и защо неговия пост предизвиква такива апетити? Някои като Мая Манолова го използват като трамплин в политическата си кариера, други прекарват няколко години на държавен пост със сигурни доходи и без излишни нерви.

Но да видим с какво се е ангажирал пловдивският „временен“ омбудсман през 2024 година. Днес на страницата на Омбудсман Пловдив бе публикуван отчета на Борислав Стаматов. От него става ясно , че през годината в кабинета на посредника са получени 190 сигнала, от които 95 са писмени и 95 са подадени на място.

Надлежно описани, жалбите на гражданите разкриват проблемите,  с които се сблъскват ежедневно. А те са в целия спектър на живия живот – от надписана сметка за 4 кебапчета до съдбата на паметника Альоша. Омбусманът , който се явява нещо средно между арменски поп и психолог, предвид правомощията си , в повечето случаи работи на принципа „Много исках, но нямах желание“.

Съдейки от получените жалби, пловдивчани се оплакват от шума, липсата на паркоместа, замърсения въздух, формалното или нелюбезно отношение на служителите в администрациите на различните ведомства, транспорта, колекторските фирми, мобилните оператори, Енергото и ВиК, социалната политика и разбира се, съседите!  Има и такива , които  са недоволни от кучето на съседа, други от домоуправителя, а трети търсят помощ от омбудсмана заради ... разногласия със свекървата.

Ета няколко примера, дадени от самия омбудсман:

 - Опитахме се да бъдем полезни при представен доста сложен казус, касаещ лични отношения. В приемната ни гражданка ни информира, че съжителства с мъж, който е с десет години по-малък от нея и силно повлияван от майка си. Тя постоянно се месила в тази връзка и като цяло не е била съгласна с нея. Твърдеше се дори, че е използвала фалшиви профили в социалните медии, за да ги провокира оттам. Ситуацията е стигнала до крайност, защото тази майка дори е завела сина си в Център за психично здраве. Жалбоподателката вече беше визирала прокуратурата за евентуално киберпрестъпление, но ние 14 дадохме съвет да подаде и друг сигнал, с който да се провери дали не е злоупотребено с доверието на сина към майката.

- Гражданка дойде при нас с твърдение, че нейния СОТ не функционира. В тази връзка се свързахме с оператор на охранителната фирма, за да се дадат указания. Също така тя ни сезира за незаконна дейност на нейни наематели, като разпространение на порнографски снимки и печатане на фалшиви пари. В последваща градация на сигналите от нея тя считаше, че нейни съседи я подслушват, крадат вещи и пари от апартамента й, обгазяват я (в тази връзка беше си направила токсикологични изследвания) и изнудват нейната внучка, държейки я в подчинение чрез наркотици. Всичко това с крайна цел тя бъде психически тормозена, за да настъпи по-бързо нейната смърт и недвижимите й имоти да бъдат обсебени. Подобни твърдения ние получаваме не за първи път от тази мила жена. Търсейки помощ за същите проблеми от полицейските поделения на място, както и чрез телефон 112, тя вече получаваше категорични откази за съдействия. Въпреки това ние ще продължим да я 15 приемаме и да разговаряме с нея, винаги когато тя поиска, защото след разговорите с нас тя се чувства по-спокойно.

- Бяхме посетени от гражданка, която не се представи първоначално със своето истинско име, а със своето духовно. В не особено дълго продължил разговор в приемната ни от нас тя поиска съдействие за финансиране в размер на 30 000 лева, както и съдействие за възстановяване на нейни дарения в размер на няколко хиляди лева, направени към Българската православна църква. Така и не разбрахме каква е причината за второто й искане, понеже гражданката прекрати разговора изненадващо за нас, като изведнъж стана от стола си и напусна приемната без да получим обяснение за това.

Предвид съдържанието на някои от сигналите , при следващия конкурс за омбудсман вероятно трябва да се помисли за разширяване на изискванията към кандидатите и те да имат поне бакалавърска степен по психология. Или завършен курс по ексзорсизъм.

Екологичните проблеми в града  са чак на 11- то място, съдейки от броя на жалбите , но Борислав Стаматов има отделя сериозно внимание в отчета си, прави важни изводи и критикува общината.

- Принципно е актуален въпросът със замърсяването в Пловдив с фини прахови частици (ФПЧ) и бихме искали да препоръчаме на Община Пловдив да извършва автоматичен цялостен мониторинг за праховото замърсяване, като резултатите да се публикуват на сайта на общината. Тук ще коментираме и това, че озеленяването на града не е в нужните параметри. Наличието на малко зелени площи води до голяма запрашеност в града, а оттам и влошаване на качеството на живот на гражданите. Не можем да не споменем също така, че важен аспект от работата на общината е да се пръска срещу паразити и комари. През изминалите летни месеци на 2024 г. в Пловдив имаше изключително голямо количество комари. В този смисъл общината просто в никакъв случай не може да се кажа, че се е справила с този проблем

Ние разбираме, че ОП „Градини и паркове“ има ограничен капацитет за изпълнение на всички заповеди, които постъпват при тях за премахване на клони и дървета, но не разбираме защо администрацията не отговаря на запитванията на гражданите, като в своите отговори честно и откровено да опише каква е фактическата обстановка. Въобще липсата на отговор от страна на администрацията, освен че не е добро администриране, то е и недопустимо.

Омбудсманът критикува и МВР, че не са се справили с нощните гонки с мотоциклети и шумът, който пречи на пловдивчани да почиват. Фойрверките и шумните купони от известен пловдивски хотел също са били обект на проверка, но без съществен резултат. Стаматов съветва общината да „разработи нова, цялостна политика за силно ограничаване на този болестотворен фактор“.

 -Този шум тормози пловдивчани вече години наред. Въпросът все още не е решен, въпреки че във времето сме го поставяли няколкократно дори на министъра на вътрешните работи. В този смисъл е очевидно, че това което прави МВР, не само, че не е достатъчно, но имаме усещането, че МВР и неговите поделения не могат да се справят с този проблем. Тук ще кажем, че такива сигнали постъпват както при нас, така и те се отразява в множеството публикации и репортажи по националните медии. А от тях разбираме, че това „явление“ е и в цялата страна.

 Сигнал за системно нарушаване на допустимите нива на шум, фойерверки при различни събития в голям пловдивски хотел. В този ред на мисли ще отбележим, че много често градът се огласява от подобен шум на честващи разни събития, които не са били разрешени по надлежния ред, но явно общината не може да се справи с този вид нарушения.

В отчета си омбудсманът разсъждава над несправедливата система за определяне на Такса битови отпадъци.

- Фактическото положение е такова, че например: възрастен човек, който живее сам в наследствен стар апартамент от 60-те години с площ от около 120 кв. м., му се налага да плаща много по-голям размер ТБО, отколкото тази на едно двустайно жилище, в което живеят четирима човека. Самотният възрастен човек генерира една торбичка смет на седмица, докато живущите в двустайния апартамент генерират по една торбичка смет на ден. Така излиза, че се облага с такса имотът, а не боклукът.

В доклада си омбудсманът отчита 40% намаление на сигналите да проблеми в транспорта през 2024 г.  Отделено е място на липсата на паркоместа, липсата на свързаност между периферните общини Марица и Родопи с Пловдив с градски транспорт и др.

На мушката на обществения посредник са мобилните оператори, колекторските фирми и професионалните домоуправители.

Последните очевидно не могат да се справят със съседските драми, защото се налага пловдивчани да търсят помощ за проблеми от рода на „лаещо куче“! Ето и какъв е резултатът:

„Ние разбираме притеснението на тези граждани, защото все пак кучетата лаят (особено едрите породи кучета), стряскат малки деца и възрастни хора, когато се срещнат с тях, замърсяват, защото стопаните им често проявяват небрежност и недобросъвестност. Всички сигнали, касаещи ресора, бяха приети, обработени по надлежния ред, а гражданите консултирани в посока техните права и задължения, които имат в етажната собственост.“

Но ако за кучето все пак може да се намери работещо решение, далеч не е така с проблема на гражданин, който се оплаква, че всеки ден е наясно с менюто на съседите. Казусът е стигнал до министъра на регионалното развитие, но единственият резултат са купища хартия и формални отговори.

Този сигнал по своята същност си е казус. Това се получава масово, защото от кухните, където са монтирани аспираторите, въпросните граждани са прекарали въздуховод (тръба) до баните си, където са отдушниците на сервизните им помещения (бани, тоалетни). Тук трябва да се отбележи, че става въпрос за десетки хиляди стари панелни жилища в цялата страна, в това число и в Пловдив, чиито кухни или кухненски боксове са без комини или други димоотводни съоръжения. Поради важността и сложността на казуса, с наше писмо до министъра на регионалното развитие и благоустройството поискахме становище по въпроса, който ни бе поставен. Министърът от своя страна препрати нашето питане до Дирекцията за национален строителен контрол (ДНСК), а тя от своя страна го препрати на районния кмет за проверка. От там ни бе отговорено, че не е установено премахване на отдушници и комини, наличие на миризми и извеждане на кухненските абсорбатори във въздуховодните тръби на баните. От самия сигнал научихме, че в блока има тръби на кухненски абсорбатори, които са изведени на фасадата на сградите. Целият този случай за нас се разви разочароващо, понеже считаме, че министърът на регионалното развитие и благоустройството трябваше да вземе принципно отношение и да направи предложение за неговото решаване, защото както казахме по-горе, в България има десетки хиляди жилища, които в кухните им по проект не са изградени комини или отдушници и второ, не се разрешава такъв тип инсталации да се извеждат на фасадата на жилищната сграда.

 В полезрението на омбудсманът е попаднал и казуса с пропадналите къщи на ул. „Константин Стоилов“ в Капана, където преди няколко месеца бе съборена стара къща и започна изграждането на хотел.

„Очевидно е, че за да се получи това нещо, изпълнителят на новия строеж не е спазил проекта за безопасност и здраве, което неспазване не е било проконтролирано от общинската администрация. Случаят е доста посложен от изнесеното, защото в този масов изкоп (котлован) се е появил обилен теч, който е компрометирал в голяма степен не само тротоара, но и съседните сгради, които са на калкан. И още нещо, към настоящия момент 44 сградата е построена в груб вид и е с два етажа по-висока от преди съществуващата. Как е съгласуван такъв проект в Националния институт за недвижимо културно наследство - София не е ясно.“

Същите въпроси задаваха и медиите, но отговор така и не бе получен.

Всеобхватността на темите, по които омбудсманът е взел отношение е засегнала и паметника Альоша. Казус, който след демонтажа на МОЧА, раздели пловдивчани. При него са постъпили два сигнала – единият с искане за запазване на монумента, а другия за събарянето му.

„Десетки години всички политически партии, имащи участие в управлението на Пловдив, отлагаха взимането на окончателно решение за бъдещето на паметника на Альоша. Може би през сегашния мандат за този въпрос ще се намери достатъчно воля и ще се вземе окончателно решение. Ще си позволим да предложим целият процес да бъде стартиран с провеждането на референдум сред пловдивчани с правилно зададени и недвусмислени въпроси.“

Пловдивчанка пък е повдигнала любопитен въпрос, че на една и съща дата 6-ти май ще бъдат чествани два национални празника, а именно Великден и Гергьовден. Тя считала, че с това се ощетяват всички граждани с по-малко на брой почивни дни.

„Тя работеше в германска фирма в България и ни обясни, че така се създавала сериозна неразбория с отпуските, тъй като в тази фирма графикът за излизане в отпуск се създава месеци предварително. Какво може да кажем в случая, освен че на това му се казва германска организация и дисциплина“, е заключението на омбудсманът.

В доклада все пак има редица случаи, в които общественият посредник успява да помогне и облекчава живота на хората, които са го потърсили. 

Отчетът завърша със серия препоръки към общинската администрация и държавата.