![Пазаруваме онлайн през телефона, но с наложен платеж](https://cdn2.trafficnews.bg/2024/05/13/pazaruvame-onlain-prez-telefona-no-547.jpg)
71 на сто от българите са сравнявали цените при последната си покупка онлайн, а близо 40 на сто са проучвали цените в различните магазини. Това показват резултатите от най-мащабното национално представително проучване за пазара на електронна търговия за 2023 г. „Пулсът на онлайн потреблението в България 2024“ на "Маркет линкс" и списание "Ентърпрайз".
Общо 81% от пълнолетното население на България използва интернет ежедневно, а още 5% - поне веднъж седмично. Това представлява над 4,7 млн. пълнолетни граждани, с лек превес на жените (91% спрямо 86% мъже) и видими разлики между поколенията (100% от т.нар. поколение Z ползват интернет ежедневно спрямо 73% от хората над 60 години).
От ползвателите на интернет близо 70%, или 3,3 млн. души, са пазарували онлайн през второто полугодие на 2023. Данните показват, че жените са по-склонни към по-висока честота на покупки в интернет. Представителите на поколението Х са най-активни при онлайн пазаруването, както и жителите на София и големите градове.
Основното устройство за осъществяване на онлайн покупки вече е смартфонът. Най-често купуваните онлайн продукти са дрехи, обувки, козметика, книги и учебници, домакински електроуреди и др., а най-предпочитаният метод за плащане остава наложеният платеж, следван, с чувствителна разлика, от банковите карти.
Ценово чувствителен пазар с висока степен на лоялност към предпочитаните онлайн магазини
Данните в доклада показват, че българският онлайн пазар е ценово чувствителен и значителен дял от купувачите правят предварително проучване на търсените продукти/услуги и сравнение на цени. Степента на лоялност към използваните онлайн магазини е висока, констатират от Market LINKS.
Друг от основните изводи е, че промоционални предложения привличат вниманието на потребителите. Над половината (52%) от респондентите са видели промоция на последния закупен от тях продукт/услуга и (независимо дали това е била причината за неговата покупка, или не) са осъществили сделка. Рекламата е повлияла покупката при 29% от запитаните.
Алтернативните канали чрез персонализирани съобщения са повлияли решението на много малък дял от купувачите – 8% по мейл и 3% чрез социални мрежи, което показва възможност за развитие на маркетинг комуникацията в тази посока.
Като цяло, онлайн пазарът в България е в крак с повечето световни тенденции, като търсенето на вдъхновение в социалните медии, предпочитанието на потребителите към интерактивно съдържание, автоматизацията на маркетинга и т.н. Най-новите технологични достижения при плащанията и доставките обаче са все още екзотика за местния потребител, а сигурността на плащанията и предоставянето на лични данни – сред основните бариери пред онлайн пазаруването.
Още от категорията
![Ще плащаме ли по-висока такса смет от догодина](https://cdn2.trafficnews.bg/2024/09/04/381_shte-plashtame-li-po-visoka-taksa-smet-423.jpg)
Ще плащаме ли по-висока такса смет от догодина
![18 500 са безработните младежи до 29-годишна възраст у нас](https://cdn2.trafficnews.bg/2024/09/01/381_18-500sa-bezrabotnite-mladezhi-29-943.jpg)
18 500 са безработните младежи до 29-годишна възраст у нас
![Защо вече не вярваме, че можем да променим нещо, като гласуваме?](https://cdn2.trafficnews.bg/2024/08/23/381_zashto-veche-ne-viarvame-che-mozhem-da-877.png)