"Над 80% са жалбите свързани с коледното пазаруване - най-вече с връщане на подаръци, намаления и цени. Най-много жалби са свързани с онлайн пазаруването", заяви пред БНТ Игнат Арсенов, директор на Дирекция "Контрол на пазара" в Комисията за защита на потребителите.

По думите му нарушенията са повече в сравнение с предходните години. Игнат Арсенов допълни, че е имало дежурни екипи по време на празниците.

"Има случаи на некачествени услуги, най-вече храна, в сферата на туризма", добави Игнат Арсенов.