В ерата на електронната търговия пазаруването с един клик е ежедневие, но зад лъскавите витрини на някои онлайн магазини се крие добре организирана схема за измама. Проверка на TrafficNews разкри мрежа от свързани уебсайтове, сред които „Katalina Sofia“ и „Raviera Boutique“, които оперират на ръба на закона... а според жена, подала жалба в КЗП - и отвъд него. Живка Стоянова е една от опарените от мнимите търговци, която твърди, че в платформите се продават фалшиви стоки.

На пръв поглед сайтовете предлагат впечатляващ асортимент – от луксозни стъклени бутилки за уиски в екстравагантни форми и със световнозичестни брандове, през бутикови дрехи, ортопедични обувки и дизайнерски артикули. Анализът на експерти обаче показва, че тези платформи са абсолютно идентични копия една на друга. Те споделят еднакъв дизайн, едни и същи продуктови каталози, идентични цени и еднакви агресивни маркетингови кампании с "разпродажби до 80%". Част от рекламните изображения, като такова на физически магазин на "Каталина София", са генерирани с изкуствен интелект. 

Вече има редица опарени от схемата. Живка Стоянова, която алармира, че вече е измамена разказва, че артикулите, които пристигат, са фалшиви и не отговарят на снимките в сайта, а връзката с търговеца след продажбата е напълно невъзможна. Тя вече е подала жалба в Комисията за защита на потребителите (КЗП) и разполага с фактури и банкови извлечения, доказващи измамата. Други потребители лаконично определят платформата като "скам сайт".

Когато един от сайтовете бъде компрометиран или натрупа твърде много негативни отзиви, схемата просто сменя името на домейна и логото, запазвайки цялото останало съдържание непокътнато. Платформите не фигурират в регистрите за електронни търговци на НАП, рекламират се предимно със спонсорирани публикации в социалните мрежи. 

Сайтовете използват класически похвати за създаване на фалшиво чувство за спешност – „вече не свършиха почти всимки запаси“ и „Ограничени количества“. По-притеснителното е използването на фалшиви емоционални истории. И в „Katalina Sofia“, и в „Raviera Boutique“ потребителите са посрещнати от абсолютно еднакъв текст за „Месецът на рождения ден“, в който предполагаемата собственичка благодари на жените, че ѝ помагат да „сбъдне мечта, която започна преди много години“.

Най-сериозно съмнение буди фактът, че на сайтовете липсва каквото и да е наименование на юридическо лице зад тези платформи. В Общите условия не фигурира име на фирма, ЕИК (БУЛСТАТ) или физически адрес на управление. Единствената форма за връзка са имейл адреси (като poddrujka@katalina-sofia.com и kontakt@perlamoda.bg).

Документите на сайтовете са некадърно преведени и са копирани шаблони. В правните текстове на български език могат да се видят непопълнени скоби, където трябва да се нанесе име на търговец или линк, но разбира се те липсват. Небрежността стига дотам, че в правилата за поверителност на един от сайтовете текстът изненадващо преминава на полски език, което ясно показва, че мрежата оперира в множество държави чрез автоматизирани преводи.

Въпреки че платформите рекламират безплатна доставка за България, политиката им за връщане крие неприятна изненада за разочарованите клиенти. Според условията им, връщането не е безплатно, а купувачът трябва да поеме разходите за доставка при връщане на стоката до „склад в Китай“. Това прави процеса по рекламация икономически неизгоден и на практика невъзможен за обикновения потребител.

Случаят със сайтове като „Katalina Sofia“ и нейните клонинги е класически пример за дропшипинг измама или мрежа за продажба на фалшификати. Липсата на прозрачност, копираните правни текстове, невъзможните условия за връщане в Азия и непрестанната смяна на домейни са сигурни индикатори за нелоялна търговска практика. Докато институциите като КЗП се задействат срещу подобни фантомни дружества, единствената защита за потребителите остава бдителността: никога да не се доверяват на сайтове без ясен физически адрес, легитимно име на фирма и телефон за контакт.

Ето какво си е поръчала Живка Стоянова и какво е получила реално: