Проблем с изпълнението на рецепти по Здравната каса остави много пловдивчани без необходимите им лекарства в последните дни. От началото на седмицата в голяма част от аптеките в града не са могли да се изпълняват рецепти по НЗОК заради софтуерен проблем, показа проверка на TrafficNews.

Тази сутрин системата вече е заработила, но в част от аптеките се образуваха опашки. „От вчера обикалям по аптеките и не мога да си взема лекарствата“, оплака се възрастна жена пред наш репортер, докато чакаше пред аптека на ул. „Иван Вазов“.

Оказва се, че проблемът е засегнал основно по-големите аптечни вериги. „Ние имаме само два обекта, използваме вътрешна програма и не сме имали проблем със софтуера“, обясни фармацевт от аптека в центъра на Пловдив. По думите му, при тях затрудненията са били свързани основно с доставките от складовете.

„По празниците имаше складове, които не работеха по няколко дни, и това забави доставките. Лекарствата идват след ден или два и така се получава временен дефицит на някои медикаменти“, обясни фармацевтът.

Според наблюденията на специалистите, преди празниците е имало и традиционно запасяване с лекарства. Хората се притесняват да не останат без медикаменти по Коледа и Нова година и купуват предварително, което също е допринесло за недостига на определени лекарства. Някои възрастни хора са пазарували медикаменти и преди въвеждането на еврото, притеснени дали ще се ориентират лесно в новата валута.

От една от големите аптеки на бул. „България“ разказаха, че по време на празниците най-търсени са били противогрипните лекарства. В момента и там системата вече работи, а рецептите по Здравна каса отново се изпълняват.

„Обслужването на един клиент отнемаше по около 30 минути, за да се изпишат седем медикамента“, обясниха от аптеката. По думите им проблемът е бил национален, като в София през целия ден не е било възможно да се работи със системата.

Причината за затрудненията е била свързана с процеса по превалутиране.

„Някои хора ни възприемат като чейндж бюра – плащат с 50 или 100 лева за малка сума. Когато нямаме налично евро, се налага да връщаме ресто в лева“, обясниха от друга аптека.

От Асоциацията на собствениците на аптеки потвърдиха, че в последните два дни е имало проблем с връзката със сървъра на НЗОК. Подобни затруднения са се случвали и преди, но обикновено са били отстранявани в рамките на няколко часа, докато този път проблемът е продължил два дни.

„В момента всичко е наред, но не знаем докога“, коментира фармацевт. Днес пенсионерите получават пенсиите си и се очаква засилен поток от хора в аптеките, тъй като по традиция първо се закупуват лекарствата за месеца.

"Проблем с отпускане на лекарства има в едва под 10% от аптеките в страната", каза пред журналисти управителят на Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) доц. Петко Стефановски. 

До 48 часа експерти от НЗОК и представители на "Информационно обслужване" ще бъдат на място в аптеките, в които има проблем, за да окажат съдействие за отстраняването на възникналите проблеми със софтуера на аптеките, каза още Стефановски. И увери, че никой няма да остане без лекарства.