При постъпване на работа всички шофьори и кондуктори по линия 1 минават курс как трябва да общуват и да се държат с пътниците,  заяви Павлин Лозанов, представител на фирма „Алмус бус”.  Той допълни, че преди автобусите да тръгнат да изпълняват курсовете си те минават през предпътни  прегледи, а на всеки 6 месеца минават задължителните технически прегледи и при проблеми веднага се взимат мерки.

„Безопасността на пътниците е гарантирана“, каза Лозанов.

Най-честите сигнали от пловдивчани към фирмата е за поведението или конфликт с персонала.

При постъпването на сигнала от фирмата веднага викат въпросните служители и ги карат да пишат обяснение за случилото се. При нужда отново се търси гражданина подал сигнал и при установено нарушение се наказва виновното лице.

„Важно е да се устави точен час и номер на автобуса, за да може да санкционираме при нарушения виновните служители. Обратна връзка също е необходима, за да можем да кажем на гражданите какви мерки сме взели след техните сигнали“,каза представителят на „Алмус бус“. 

Още новини ТУК

TNS.bg