Магазин от известната верига „Т-маркет“ в пловдивския квартал „Кючук Париж“ се озова в центъра на съдебен спор… за краве сирене. Причината – клиент е платил повече за продукта, отколкото е било посочено на етикета, а Комисията за защита на потребителите (КЗП) не остави инцидента без последствия и наложи глоба от 5 000 лева.

Случаят започва на 27 юли 2024 г., когато клиент закупил краве сирене „Маджаров“ натрошено 900 грама. На етикета на стоката цената била посочена като 13,49 лв. за притежатели на карта „Благодаря“, но при плащане клиентът фактически заплатил 15,99 лв. Потребителят подал жалба до Комисията за защита на потребителите (КЗП) в Пловдив, която на 2 август извършила проверка в магазина.

В хода на проверката стоката не била налична, но от приложените от клиента документи и касов бон било установено разминаването в цената. След проверката КЗП съставила констативен протокол и издаде акт за нарушение, последван от наказателно постановление с глоба от 5 000 лв.

Управителите на магазина оспорили санкцията в Районен съд Пловдив, но съдът отхвърлил жалбата. В мотивите на съдебното решение е подчертана системността на нарушението и масовият характер на практиката, както и фактът, че дружеството вече е било предупреждавано с официална заповед на КЗП през 2017 г. да не използва заблуждаващи ценови практики.

Съдът отбелязва, че ценовото облепване на стоките с невярна информация е в нарушение на чл. 68д и чл. 210в от Закона за защита на потребителите. Това представлява заблуждаваща търговска практика, която променя поведението на средния потребител и е потенциално опасна за широк кръг от клиенти. Освен това, тъй като нарушението е извършено след официалната забрана от КЗП, санкцията е определена като адекватна и справедлива.

По този начин случаят потвърждава, че търговците трябва да следят внимателно маркировката и цените на стоките, за да не въвеждат потребителите в заблуждение.