От инцидента пострадала 63-годишна клиентка на магазина. Те е английска гражданка. След извършен медицински преглед е констатирано тя е получила фрактура на дясната подбедрица. Няма опасност за живота ѝ. Освободена е за домашно лечение.

Водачът на влакчето е 60-годишен мъж от Димитровград. Тестван е за употреба на алкохол, като дрегера отчел - 1.10 промила.

От управата на курортния комплекс заявиха, че по договор влакчетата са отдадени на фирма, която оперира по предварително одобрена транспортна схема. Фирмата наемател има задължение и отговорност изцяло за извършването и обезпечаването на тази дейност, както за безопасност и при възникване на щети.

Ръководството на „Слънчев бряг“ АД следи за състоянието на пострадалия турист чрез представители на туроператора.